高铁40元盒饭发霉,高价盒饭就这样?

作者:品慧健康 来源:品慧网 时间:2018年09月10日 10:09

离国庆也就不到一个月时间了,最近大家伙儿应该都在忙着抢票。可以想象的是,届时,人们又将挤着火车回家或者出游。对于远途出行的朋友来说,能在火车上吃上一口热乎美味的饭菜,绝对是旅途中的一大安慰。但近期的一条新闻,却让人不免有些担忧。


9月8日晚,武汉的祝先生和夏先生二人乘坐高铁G505从北京回武汉。晚上七点多,二人点了两盒盒饭,一份40元。结果祝先生打开一看,盒饭已经严重发霉变质。夏先生因为没注意,盒饭吃了一大半,然后便出现了上吐下泻的状况,疑似食物中毒。


其实,对于国人来说,坐火车的吃饭问题一直是个老大难问题。


火车上的盒饭普遍很贵,高铁上一份盒饭大多都要40块钱。关键火车上的盒饭,不仅贵,还难吃。菜式单一,口感也不好。



如果你不吃盒饭,那就只能选择泡面。有位网友说得好:如果可以买到热腾腾的物美价廉的盒饭,谁还愿意去吃这不健康的泡面呢?


这一次,高铁盒饭竟然还出现了发霉这样的严重事故。


表面上看,高铁盒饭问题只是一段饭这么简单的问题,可实际上这却反映的是铁路服务不到位、乘客利益无法保障的问题。


笔者曾经写过一句话:要多从世界来看中国,这样可以看到一些我们平时忽略的问题所在。说说我们的近邻日本吧,他们的铁路便当一直口碑良好。日本的铁路便当已经有上百年年历史了,不仅色香味俱全口感美味,而且关键价格也非常亲民,绝对是物美价廉的选择。在日本,铁路便当不仅仅只在火车上有售,超市里也卖,而且买的人不少。试想一下,要是国内的超市哪天想不开去买高铁盒饭,有谁会想不开去买?


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不可否认的是,近些年来,我国的高铁技术发展也快,也处于国际领先水平,硬件方面相当了得。但是在软件方面,尤其是在铁路服务方面,却一直为人所诟病。


从一票难求的买票难问题,到价格贵却难吃的盒饭,甚至还出现了盒饭发霉这样的食品安全事件,暴露的都是铁路运输服务不到位的问题,这也是亟待解决的问题。


这是乘客体验中最直接的痛点,更是这个行业提供服务应该做到的基本起点。


让所有的乘客都能在火车上吃到物美价廉热腾腾的盒饭,这应该是火车服务所追求的基本目标。


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